商品鑑賞期

本賣場除盲抽、預購、限量商品、食品外均有5天鑑賞期，如欲退貨，請於商品抵達您手上起5天內私訊客服，將有專人為您辦理退貨退款。

請注意，鑑賞期非猶豫期，本賣場不接受「不想要」、「不需要」之退貨原因。

如有退貨需求，請於收到商品5天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱：bendaistore@gmail.com

Line客服：https://lin.ee/5rx4oKpA（使用手機開啟）

退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

• 超過5天的商品鑑賞期
• 食品類商品
• 預購、限量商品
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：汙損、故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整或配件不齊者
• 惡意或大量退貨

退款說明

訂單退貨後若總金額未達免運門檻{ 包含全退 }，則需補支付原訂單之運費{ 超商取貨60元、宅配120元 }，寄回退貨物流運費則由Bendai Store負擔。

退款方式

確認退貨成功後，將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。